FAQ

Individua il prodotto di tuo interesse, seleziona la taglia che desideri acquistare e clicca su “Aggiungi al carrello”. Puoi vedere il contenuto del tuo ordine cliccando all'interno dell'icona “CARRELLO” presente in alto a destra in ogni pagina. Una volta terminato, clicca su “PROCEDI CON IL PAGAMENTO” per poter finalizzare il tuo ordine. Potrai scegliere di registrarti o di proseguire senza registrazione. Dopo aver inserito le tue informazioni negli appositi campi segui la procedura fino al tasto “CONFERMA E PROCEDI”. Una pagina ti mostrerà il riepilogo della tua transazione. Per concludere il tuo acquisto clicca l'icona in alto dove dove è evidenziata la quantità di prodotti nel tuo carrello e clicca su “VEDI IL MIO CARRELLO”. I prodotti scelti verranno riepilogati per effettuare eventuali modifiche. Ricordati di prendere visione dell'informativa privacy e delle condizioni generali di vendita - “fleggando” i relativi spazi appositi - prima di procedere con l'acquisto.

Ci dispiace ma, una volta ricevuto dal nostro sistema, l'ordine viene processato automaticamente e non può essere cancellato. Il prodotto potrà esserci restituito secondo la nostra politica di reso.

Purtroppo no, ogni ordine viene processato automaticamente e, una volta ricevuto dal nostro sistema, non ci è possibile modificarne i dettagli. Per acquistare nuovi articoli, è necessario effettuare un nuovo ordine. Per restituirli, occorre seguire la nostra politica di reso.

Quando un prodotto non risulta disponibile nella taglia da te desiderata, hai la possibilità di essere avvisato via mail quando la tua taglia sarà nuovamente online, cliccando sull’icona a fianco della taglia mancante. Per qualsiasi necessità, il nostro Servizio Clienti rimane a disposizione compilando la richiesta nel form CONTATTI

In rari casi può succedere che il prodotto ordinato non sia presente in magazzino. In questi casi, Corneliani si riserva il diritto di cancellare il tuo ordine. Il prezzo pagato ti verrà rimborsato attraverso il metodo di pagamento che avevi utilizzato al momento dell'acquisto.

Una volta che l’ordine è stato creato, riceverai una e-mail di conferma. Tutte le informazioni personali e di pagamento saranno verificate e saremo noi a contattarti in caso di problemi.

Puoi trovare le informazioni sulle taglie di ogni prodotto nella relativa scheda prodotto (guida taglie). Il sito web ti mostrerà la conversione nelle taglie specifiche per la tua Nazione.

Tutti i prodotti acquistati online sono coperti da una garanzia della durata di due anni.

In caso di smarrimento, il cliente viene rimborsato per l’intero importo.

Verifica email e password utilizzate. Se necessario, usa il reset password o contatta il Servizio Clienti.

Per cancellare il proprio account, entra nella sezione 'I miei dati' e clicca su 'Disattiva account'.

Puoi contattarci compilando il form CONTATTI.

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Il reso è generalmente gratuito, salvo restituzione totale dell’ordine.

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